Chúng tôi kết nối tài khoản của bạn với MoMo, ZaloPay và Viettel Money để mọi giao dịch đều diễn ra đúng quy trình, không mất thời gian chờ đợi.
Khi bạn chọn nạp tiền, màn hình hiển thị số tài khoản ví tương ứng – MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money – kèm số tiền cần chuyển. Mở ứng dụng ví, chuyển đúng số đó, xác nhận bằng PIN là giao dịch được ghi nhận. Rút tiền yêu cầu tài khoản đã qua bước xác minh ví: bạn điền số ví, nhập
mã OTP gửi về điện thoại, hệ thống kiểm tra khớp tên trước khi xử lý. Quy trình này áp dụng đồng nhất cho cả ba ví nội địa, giúp chúng tôi đảm bảo tiền về đúng chủ tài khoản.
Mỗi giao dịch thanh toán tại 78 Winn đều đi qua lớp xác minh danh tính và khớp tên ví trước khi được duyệt. Chúng tôi không lưu thông tin PIN hay mật khẩu ví – toàn bộ xác thực diễn ra trực tiếp trên ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn.
Tên chủ ví phải trùng với tên tài khoản 78 Winn trước khi lệnh rút được xử lý. Bước này ngăn giao dịch nhầm và bảo vệ số dư của bạn.
Mỗi lệnh rút tiền yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Mã chỉ có hiệu lực trong vài phút và không thể tái sử dụng.
Chúng tôi kết nối trực tiếp với cổng thanh toán của MoMo, ZaloPay và Viettel Money – không qua trung gian thứ ba, giảm rủi ro sai lệch số tiền.
Mọi lần nạp và rút đều được ghi lại trong tài khoản với trạng thái cụ thể: đang xử lý, hoàn thành hoặc cần xác minh thêm.
Hiểu đúng từng thuật ngữ giúp bạn xử lý giao dịch nhanh hơn và tránh nhầm lẫn khi liên hệ hỗ trợ.
Bước liên kết số ví điện tử với tài khoản cá nhân, đảm bảo tên chủ ví khớp với tên đăng ký. Bắt buộc trước khi thực hiện lệnh rút tiền lần đầu.
Mã số gồm 6 chữ số gửi về điện thoại đăng ký, dùng một lần để xác nhận lệnh rút. Hết hiệu lực sau vài phút nếu không nhập.
Giao dịch đã được ghi nhận và đang chờ ví điện tử xác nhận hoặc hệ thống kiểm tra thông tin. Chưa hoàn tất, chưa nên gửi lại lệnh mới.
Số tiền tối đa hoặc tối thiểu cho mỗi lần nạp hoặc rút, do cổng thanh toán và chính sách tài khoản quy định. Hiển thị ngay trên màn hình giao dịch.
KYC (xác minh danh tính) là quy trình cung cấp thông tin cá nhân để xác nhận chủ tài khoản. Thường yêu cầu khi nâng hạn mức rút hoặc lần đầu rút tiền lớn.
Khi tiền đã trừ khỏi ví nhưng tài khoản chưa được cộng do lỗi kết nối, số tiền sẽ được hoàn về ví gốc sau khi hệ thống xác nhận giao dịch thất bại.
Những câu hỏi dưới đây đến từ tình huống thực tế khi dùng MoMo, ZaloPay và Viettel Money để giao dịch trên tài khoản.
Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.
Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.